Häufig überschlagen sich zu Beginn einer Pflegesituation die Ereignisse und man weiß selbst gar nicht mehr wo einem der Kopf steht. Jetzt heißt es Ruhe bewahren und sich notwendige Informationen besorgen, um gemeinsam gute Entscheidungen treffen zu können. Erste Ansprechpartner sind die Pflegeberatungsstellen in den Städten oder Kreisen. Die Pflegkassen (gesetzlich und privat) bieten Beratung und für komplexe Pflegesituationen oder wenn es keine Angehörigen gibt, ein umfangreiches Casemanagement. Während eines Krankenhausaufenthaltes sind die Sozialdienste und das Entlassmanagement dort die richtigen Informationsquelle.

Die nachfolgende Auflistung bietet eine Übersicht über die wichtigsten Informationsquellen und Beratungsstellen.

 

Pflegeberatungsstellen oder Pflegestützpunkte

  • Pflegeberatung bzw. Pflegestützpunkte gibt es in jedem Bundesland. Sie bieten eine kostenlose und wohnortnahe Beratung für pflegebedürftige Menschen und auch die Angehörigen. Adressen unter www.bdb.zqp.de
  • Pflegewegweiser NRW: www.pflegewegweiser-nrw.de

Wohnberatung

  • Kostenlose Beratung zu Hause. Wohnberatung in den Kommunen in NRW unter wohnberatungsstellen.de
  • Adressen unter Bundesarbeitsgemeinschaft Wohnungsanpassung e.V. www.wohnungsanpassung-bag.de

Weitere Informations- und Beratungsangebote

  • Sozialdienst bzw. Entlassmanagement im Krankenhaus
  • Pflegeberatung der Pflegekasse (bei der Krankenkasse der pflegebedürftigen Person) – für Privatversicherte: Compass Pflegeberatung www.compass-pflegeberatung.de
  • Sozialverbände: VdK (www.vdk.de) oder SoVD (www.sovd.de). Beide Verbände sind Hilfbreich bei Widersprüchen (kostenpflichtige Mitgliedschaft)
  • Pflegeberatung durch ambulante Pflegedienste (evtl. kostenpflichtig)
  • Unabhängige Pflegeberater/-innen oder Pflegesachverständige (kostenpflichtig)

besondere Angebote in NRW

  • Regionalbüros Alter, Pflege und Demenz in NRW alter-pflege-demenz-nrw.de
  • Landesverband der Alzheimergesellschaften NRW alzheimer-nrw.de
  • Beratung zu stationärer Pflege und Kosten biva.de